您好,欢迎光临美家同城! 登录 | 注册
全国
[ 切换城市 ]
以下城市已开通分站!如果自动识别有误,请手动选择!
A
站点公告:
当前位置:  首页 » 资讯 » 客服中心 » 售后服务 » 维修补件 » 正文

维修补件

放大字体  缩小字体 发布日期:2013-03-30  浏览次数:2089
核心提示:请务必检查产品的包装

  如果货物在送到您家时(或您在物流公司领取货时),请务必检查产品的包装:

  (1)包装破损,请先不要在货运单上签字,请立即与美家同城客服联系,经美家同志客服确认后,请在货运单上注明:“异常签收”。

  (2)打开包装后检查,请拍摄以下照片做好证据:产品破损地方、产品包装上的产品型号、产品批次号、家具外包装等。第一时间上传给美乐乐网客服,美乐乐的售后人员会在两个工作日内给你回复,协商处理方案。 如果怕您的商品出现了货损的情况,请提供损坏部位清晰的图片、生产批号和、外包装给我们的客服人员,联系售后部门,进行鉴定,如果符合维修条件的,我们将联系当地售后服务点,上门为您维修。如果不符合维修条件的,我们可以通过补件等方式,为您处理。补件条件,详见补件说明。 家具属于大件物品,长途运输途中有可能会有一些小损伤,您只需配合以下工作,美家同城网会为您提供免费补件服务:在收到商品后请妥善保管产品的外包装,直至您确认没有任何问题需要解决。(因为工厂在补件时,需要提供生产批号和损坏部位的清晰图片,如在问题没解决前扔掉外包装可能会导致不能顺利补件,到时后果只能由您自己承担)

 
 
[ 资讯搜索 ]  [ ]  [ 告诉好友 ]  [ 打印本文 ]  [ 关闭窗口 ]

 
相关评论 0条 [查看全部]  

 
推荐图文
推荐资讯
点击排行